إنضم لجروب إفهم على الفيس بوك
أرسل لصديق       اجعل افهم الصفحة الرئيسية
الصفحة 1 من 5
[1]
2
3
4
5
أبحاث التسويق

أبحاث التسويق

يحتاج المديرون إلى معلومات لإنتاج سلع وخدمات ترسخ قيمة في أذهان العملاء، إلا أن مفهوم القيمة يعد من المفاهيم الشخصية الذاتية، وما قد يقدره العميل هذا العام قد يختلف تماماً عما يقدرونه العام التالي، ولذلك فإن الأسباب المتعلقة بالقيمة لا يمكن استنتاجها ببساطة من المعرفة المشتركة، بل يجب جمع البيانات والمعلومات وتحليلها، ومن هنا يأتي دور أبحاث التسويق لتوفير الحقائق وتحديد الاتجاه لمساعدة المدراء على اتخاذ قرارات التسويق الهامة.

 

ويتعين على مستخدمي أبحاث التسويق فهم عملية البحث ذاتها وحدودها من أجل تعظيم النفع من تلك الأبحاث.

·   أبحاث التسويق و ابحاث السوق
·   قيمة المعلومات
·  عملية أبحاث التسويق
·   تعريف المشكلة
·   تصميم البحث
·   أنواع و مصادر البيانات
·   تصميم الاستبيان
·   قياس الموقف

·   خطة جمع العينة
·   جمع البيانات
·   أحتبارات أفتراضات
·   تحليل المتغيرات المميزة للمجموعة
·   تحليل العوامل
·   تحليل العوامل المجمعة
·   تقرير بحث التسويق
·   الافكار الخاتمية

 

1.   أبحاث التسويق وأبحاث السوق

غالباً ما يتم استخدام هذين المصطلحين بصورة متبادلة بيد أن هناك اختلافاً بينهما من الناحية الفنية.

 

2.   قيمة المعلومات

يمكن بالطبع أن تكون المعلومات ذات منفعة كبيرة، ولكن ما الذي يحدد قيمتها بالنسبة للمؤسسة ؟ يمكن القول بشكل عام أن قيمة المعلومات تتحدد بالعوامل التالية:

·   القدرة والاستعداد للعمل استناداً إلى هذه المعلومات

·   دقة المعلومات

·   مستوى التخبط الناجم عن غياب المعلومات

·   مدى الاختلاف في النتائج الممكنة

·   مستوى الرغبة في تجنب المخاطرة

·   رد فعل المنافسين إزاء القرارات التي يجري تعديلها بناءً على المعلومات المتاحة

·   تكلفة المعلومات من حيث الوقت والمال.

 

3.   عملية أبحاث التسويق

ما أن يظهر الاحتياج لإعداد أبحاث التسويق يتم إتباع هذه الخطوات في معظم مشروعات البحث:

·   تحديد المشكلة

·   تحديد تصميم البحث

·   تحديد أنواع البيانات والمصادر اللازمة

·   تصميم نماذج واستبيانات جمع البيانات

·   تحديد خطة وحجم العينة

·   جمع البيانات

·   تحليل وتفسير البيانات

·   إعداد تقرير البحث


4.    
تعريف المشكلة

ينبغي أن تترجم المشكلة المتعلقة باتخاذ قرار والتي تواجه الإدارة إلى مشكلة متعلقة بأبحاث السوق، وتوضع على هيئة أسئلة تحدد المعلومات المطلوبة لتسهيل اتخاذ القرار، وكذلك تحديد كيفية الحصول على هذه المعلومات، ومن ثم تترجم مشكلة القرار إلى مشكلة بحث، فيمكن على سبيل المثال أن يتعلق الأمر باتخاذ قرار لإطلاق منتج جديد أم لا، وفي هذه الحالة تكون المشكلة البحثية ذات الصلة هي معرفة هل سيقبل السوق هذا المنتج الجديد أم لا.

ومن الأهمية بمكان أن نؤكد على ضرورة تحديد الهدف من البحث بصورة واضحة، وحتى نتأكد من معالجة المشكلة الحقيقية المتعلقة بالقرار فمن المفيد للباحث أن يحدد السيناريوهات المحتملة لنتائج البحث، وبعد ذلك يرجع الأمر لمتخذي القرار لصياغة خطط عمل في ظل كل سيناريو من هذه السيناريوهات. ويضمن استخدام هذه السيناريوهات التأكد من الموافقة على الغرض من البحث قبل البدء فيه.

الصفحة 1 من 5
[1]
2
3
4
5